Všeobecné obchodní podmínky
Posed Do Zaječích

1. Účel a použití Podmínek

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) provozovatele LessCity s.r.o., se sídlem Podboří 1038, Týniště nad Orlicí, 517 21, IČO 22583696 (dále jen „Provozovatel“), se vztahují na všechny smluvní vztahy mezi klientem jako ubytovaným (dále jen „Klient“) a Provozovatelem jako ubytovatelem, jejichž předmětem je poskytování ubytování v Posedu Do Zaječích, umístěném na adrese Ondřejovice – Zlaté Hory, Jeseník, parcela 2444, a dále poskytování souvisejících služeb.Jednotlivé smlouvy se uzavírají podle čl. 2 těchto Podmínek.

1.2. V případě rozporu mezi Podmínkami a výslovným ujednáním ve smlouvě mají přednost odchylná smluvní ujednání.

1.3. Provozovatel je oprávněn Podmínky jednostranně měnit a doplňovat. Pro Klienta je závazné znění Podmínek účinné v době uzavření Smlouvy.

2. Smlouva mezi Klientem a Provozovatelem

2.1. Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem (dále jen „Smlouva“) je uzavřena vyplněním rezervačního formuláře Klientem v online rezervačním systému na webových stránkách Provozovatele a zaplacením ceny ubytování.Smlouva může být uzavřena také mimo rezervační systém – písemně, e-mailem, potvrzením objednávky Provozovatelem nebo potvrzením nabídky Klientem, případně oboustranným podpisem.

2.2. Smlouva stanoví zejména termín pobytu, umístění Posedu Do Zaječích a cenu ubytování.

2.3. Provozovatel eviduje smlouvy uzavřené prostřednictvím rezervačního systému a na požádání je může Klientovi zpřístupnit.

2.4. Minimální doba ubytování je 2 noci (3 dny).

2.5. Maximální počet osob ubytovaných v Posedu je 2 dospělí nebo 2 dospělí + 2 děti.

2.6. Klient se zavazuje uvádět pravdivé a přesné údaje. V případě chyby v údajích o rezervaci je povinen ihned kontaktovat Provozovatele. Provozovatel nenese odpovědnost za nedostatky služby způsobené chybami v údajích uvedených Klientem.

2.6. Klient se zavazuje uvádět pravdivé a přesné údaje. V případě chyby v údajích o rezervaci je povinen ihned kontaktovat Provozovatele. Provozovatel nenese odpovědnost za nedostatky služby způsobené chybami v údajích uvedených Klientem.

3. Cena a rezervace

3.1. Cena ubytování (včetně DPH) je uvedena v rezervačním systému nebo sdělena Klientovi před potvrzením rezervace. Totéž platí pro případné doplňkové služby.

4. Storno podmínky

4.1. Klient může pobyt zrušit bez uvedení důvodu, a to písemně nebo e-mailem. Rozhodující je datum doručení oznámení Provozovateli.

Více než 30 dní před začátkem pobytu: vrácení 100 % ceny.

14 dní a méně před začátkem pobytu: storno poplatek 50 % ceny pobytu.

7 dní a méně před začátkem pobytu: storno poplatek 100% ceny pobytu.

4.2. Provozovatel je oprávněn započíst storno poplatek proti vracené částce.

4.3. Nedostaví-li se Klient k pobytu nebo ho nevyčerpá, je povinen uhradit plnou cenu pobytu. Náhradní termín se neposkytuje.

5. Práva a povinnosti stran

5.1. Klient se dostaví na místo ubytování ve sjednaný čas.

5.2. Posed Klient odemkne pomocí fyzického klíče nebo digitálního klíče (kód), který obdrží před příjezdem e-mailem.

5.3. Provozovatel je oprávněn požádat Klienta o prokázání totožnosti za účelem evidence dle zásad zpracování osobních údajů.

5.4. Klient je povinen užívat Posed a jeho okolí šetrně, ohleduplně a v souladu s pravidly slušnosti i ochrany přírody.

5.5. Pobyt v Posedu a v jeho okolí může představovat riziko úrazu či škody. Klient i další osoby s ním ubytované se zavazují používat Posed s náležitou opatrností a řídit se bezpečnostními pokyny uvedenými v Manuálu. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené nedodržením pokynů či neopatrností Klienta.

5.6. Klient nesmí provádět úpravy Posedu ani jeho vybavení (vrtání, šroubování, manipulace se zařízením apod.). V případě problému je povinen okamžitě kontaktovat Provozovatele.

5.7. Klient je povinen Posed vždy zabezpečit proti krádeži.

5.8. V celém Posedu je zákaz kouření.

5.9. Klient nevnáší do Posedu předměty, které mohou způsobit škodu.

5.10. Klient vrátí Posed po skončení ubytování nepoškozený a v přiměřeně čistém stavu.

5.11. V případě poškození Posedu je Klient povinen nahradit škodu v plné výši.

5.12. V případě nehody, škody, vandalismu nebo jiné události je Klient povinen ihned kontaktovat Provozovatele. V závažných případech musí přivolat příslušné složky IZS.

5.13. Oznámí-li Klient vadu Posedu a Provozovatel ji neodstraní bez zbytečného odkladu, má Klient právo na přiměřenou slevu. Klient nesmí provádět opravy sám.

5.14. Klient je povinen chovat se tiše, nerušit okolí a nepoškozovat přírodu.

5.15. Poruší-li Klient hrubým způsobem své povinnosti, může Provozovatel ukončit pobyt bez náhrady.

5.16. Provozovatel neodpovídá za újmu na zdraví či majetku Klienta nebo osob s ním ubytovaných, pokud byla způsobena jejich neopatrností, nedodržením Podmínek nebo pohybem v okolní přírodě.

5.17. Klient nesmí přenechat Posed třetí osobě či ubytovat více osob, než je uvedeno ve Smlouvě.

6. Závěrečná ustanovení

6.1. Veškeré dokumenty a bezpečnostní pokyny, na které Podmínky odkazují, tvoří jejich nedílnou součást.

6.2. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Příslušným soudem je obecný soud Provozovatele.

6.3. Pro mimosoudní řešení sporů mezi Provozovatelem a spotřebitelem je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 00020869, coi.gov.z.